Nel mondo degli affari, spesso si utilizzano i termini “marketing” e “commerciale” in modo intercambiabile. Tuttavia, è necessario comprendere che i due concetti non sono affatto la stessa cosa.
In effetti, marketing e commerciale sono due comparti distinti all’interno di un’azienda, ognuno con i propri obiettivi e responsabilità.
Nella mia esperienza, ho imparato che il comparto marketing si concentra sulla creazione di strategie e azioni volte a promuovere e posizionare un prodotto o servizio sul mercato. Il team di marketing sviluppa le strategie pubblicitarie, i piani di comunicazione e le campagne promozionali per generare consapevolezza del marchio e attrarre clienti. D’altra parte, il comparto commerciale si concentra sulla vendita dei prodotti o servizi.
Il team commerciale è responsabile della gestione delle relazioni con i clienti esistenti e potenziali, della negoziazione di contratti e delle strategie di pricing. Il loro obiettivo principale è quello di concludere vendite e aumentare il fatturato dell’azienda.
È importante sottolineare che i due comparti non operano in modo indipendente l’uno dall’altro. In realtà, il marketing e il commerciale lavorano a stretto contatto per raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
Il comparto marketing fornisce al team commerciale i lead e le opportunità di business generate dalle proprie attività promozionali. Allo stesso modo, il team commerciale fornisce al comparto marketing un feedback prezioso sui clienti, sulla concorrenza e sulle esigenze di mercato, che possono essere utilizzati per migliorare le strategie di marketing.
Una delle principali differenze tra marketing e commerciale è il focus temporale.
Mentre il marketing si concentra principalmente sulla creazione di consapevolezza, interesse e considerazione del prodotto o servizio, il comparto commerciale interviene quando il cliente è pronto all’acquisto effettivo. Il marketing si occupa di condurre i potenziali clienti attraverso il funnel di conversione, generando interesse e conducendo alla decisione finale dell’acquisto. Il comparto commerciale, d’altra parte, si occupa di chiudere la vendita e soddisfare le esigenze dei clienti.
Inoltre, il marketing ha un approccio più ampio, in quanto si occupa non solo delle attività di promozione, ma anche della gestione del marchio, dell’analisi di mercato, della ricerca di nuove opportunità di business e dell’elaborazione di strategie per aumentare la consapevolezza del brand. D’altra parte, il comparto commerciale ha un approccio più focalizzato sulla vendita e sul raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
In conclusione, la differenza tra il comparto marketing e quello commerciale risiede nel fatto che il marketing si concentra sulla creazione di consapevolezza e interesse per un prodotto o servizio, mentre il comparto commerciale si occupa della vendita effettiva e della gestione delle relazioni con i clienti.
Entrambi i comparti sono fondamentali per il successo di un’azienda e devono lavorare in sinergia per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Antonio De Michele – Account Executive Comunica Creative Company
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